Para pagar su pedido, tenemos tres métodos: Paypal Paypal es uno de los métodos de pago más comunes para comprar en línea que se utiliza en todo el mundo. Se puede utilizar como plataforma ya sea que esté registrado con una cuenta de Paypal o como una plataforma de pago simple ingresando los detalles de su tarjeta. MBWay Es la solución de MULTIBANCO que te permite realizar compras online, siendo la forma de pago más reciente, a través de un teléfono de contacto. Referencia de cajero automático Las referencias de cajeros automáticos se consideran un método de pago seguro y confiable. A través de este método, los pedidos pagados se procesan automáticamente y la confirmación del pago se envía puntualmente a las entidades comerciales.

Al tratarse de productos personalizados, el tiempo de entrega se calcula de la siguiente manera: Plazo de entrega + tiempo de transporte al país de envío. • El plazo de ejecución será, en principio, de hasta 72 horas en días hábiles, a partir de la fecha de recepción y confirmación del pago del pedido por nuestra empresa, salvo falta de stock, en el que se propondrá un plazo de envío alternativo, con la excepción de productos personalizados, que pueden tardar más en personalizarse.  El tiempo de transporte varía de 2 a 4 días. Los tiempos de entrega pueden sufrir modificaciones en determinadas épocas del año (Black Friday, Navidad, Día de la Madre / Padre, etc.) debido a la carga de trabajo de las agencias de transporte, así como a causas de fuerza mayor.

Hay ocasiones en las que una misma persona realiza varios pedidos en poco tiempo con envíos a un mismo destino y nos contacta para solicitar que combinemos los productos en un solo pedido y así abonemos los gastos de envío una sola vez. Sería muy gratificante para nosotros ofrecer esta opción, pero lamentablemente no es posible debido a las complicaciones logísticas y la dificultad de automatizar este procedimiento.

Después de realizar el pago, no será posible cancelar el pedido, ya que ingresa a la cola de producción.

Si no está seguro de si el tamaño de la foto es lo suficientemente grande para el producto, simplemente comience a personalizar el producto y agregue esa imagen o foto a su diseño. Cuanto mayor sea el tamaño de la imagen, mayor será la calidad que obtendrá, ya que la imagen es grande y tiene buena calidad. Si tiene poca calidad se utilizará una resolución menor, que será suficiente para que el producto luzca pixelado. El tamaño de imagen máximo admitido es de 25 MB. Toda la información mencionada anteriormente se refiere exclusivamente a la relacionada con el tamaño de la imagen con respecto al tamaño de la impresión, entendemos que además de este factor para que puedas ver bien el producto, otros factores que no se pueden controlar desde el editor son importantes, por ejemplo, imágenes borrosas u oscuras.

Estaremos a tu disposición para cualquier aclaración. Puede enviar un correo electrónico a través de atención al cliente y le responderemos en un plazo máximo de 2 días hábiles o enviar un correo electrónico a copicor@copicor.com.

Al validar en monitores de ordenador u otro tipo de pantallas, como teléfonos móviles e impresoras en particular, los colores cambian en función de las calibraciones insertadas en los utensilios, por lo que los colores que vemos en estos pueden no ser los reales. Aunque en algunas ocasiones, imágenes con características más particulares o perfiles menos habituales pueden implicar una menor fidelidad cromática.

Tan pronto como su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico confirmando el envío, con el código respectivo, para poder seguir el seguimiento a través de la página del transportista.

Haremos todo lo posible para realizar estas modificaciones, pero no garantizamos que podamos realizarlas si su producto ya ha sido fabricado. Puede enviar un correo electrónico a copicor@copicor.com con sus cambios y le responderemos lo antes posible.

Es posible cambiar la dirección de envío siempre que el pedido no haya sido empaquetado y enviado. Para solicitar un cambio de dirección, contáctenos en copicor@copicor.com

Solo es posible modificar un producto si aún no ha sido fabricado, y para una variante del mismo producto, por ejemplo, si compra una taza con un interior blanco y quieres modificarla por otro color interior, o si compra una camiseta y quiere cambiar el color de la tela. El nuevo producto o modelo debe tener el mismo precio que el original o menos. Si cumple con estas condiciones y desea solicitar un cambio, contáctenos en copicor@copicor.com

Estos son los problemas más comunes con los sellos que tienen una solución fácil. Mi sello mancha todo Presione con una presión ligera pero suficiente; Si presiona demasiado, la pintura puede salirse del molde. Mi sello no marca bien A veces, puede recibir su sello antes de que la tinta haya terminado de llegar a la base. Deje el molde tapado y en su posición normal durante 24 horas. Pasado este tiempo, verás que funcionará correctamente. Mi sello no marca nada Con el uso frecuente del sello, la tinta puede agotarse. Te recomendamos comprar un tintero, del mismo color que tu sello, y colocar de 10 a 15 gotas en cada orificio interno del interior, quitando la parte superior del sello. Espere unas 12 horas con el sello cerrado, en posición vertical, y confirme que ha mejorado. Si ve que los cambios no son suficientes, repita el proceso.

Hacemos todo lo posible para que se sienta satisfecho con sus pedidos y que lleguen a su destino en perfectas condiciones. Si esto no ocurre, es importante que se comunique con nosotros en un plazo máximo de 30 días, ya que seguiremos conservando la información reciente de su pedido, teniendo en cuenta que pasado este plazo, destruiremos las imágenes de los pedidos a causa de nuestra política de protección de datos e imágenes. Procedimiento Debe enviar un correo electrónico a copicor@copicor.com explicando lo sucedido y debe adjuntar una o varias fotos del problema o defecto en el producto que tiene incidencia. En el caso de pedidos incompletos, defectuosos o dañados, también deberá tomar una fotografia del embalaje En el caso de que no podamos ver claramente el problema, le pediremos que tome una nueva foto y en otros casos, recogeremos el pedido para evaluar directamente la incidencia. Una vez hayamos recibido su pedido, y realizado las respectivas verificaciones, le devolveremos el pedido de forma correcta y urgente.